Cancelamentos

Política de Cancelamento – Leonel Franca

Na Leonel Franca, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra online positiva. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário cancelar um pedido e estamos aqui para oferecer transparência e suporte em relação ao processo de cancelamento. Por favor, leia atentamente nossa política de cancelamento para garantir que você esteja ciente de todos os detalhes.

1. Cancelamento de Pedidos:

1.1. Prazo para Cancelamento:

Os pedidos podem ser cancelados dentro de um prazo de até 24 horas após a realização da compra. Após esse período, o pedido pode ter sido processado e enviado, impossibilitando o cancelamento.

1.2. Procedimento para Cancelamento:

Os clientes podem solicitar o cancelamento entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via [inserir e-mail ou número de telefone].

2. Reembolso:

2.1. Política de Reembolso:

Caso o cancelamento seja efetuado dentro do prazo estabelecido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.

2.2. Prazo para Reembolso:

O reembolso será processado dentro de [inserir número de dias] dias úteis a partir da confirmação do cancelamento.

3. Pedidos já Enviados:

3.1. Recusa de Entrega:

Caso o pedido já tenha sido enviado, pedimos aos clientes que recusem a entrega no momento da chegada. O reembolso será processado após o recebimento dos itens devolvidos em nossa central de distribuição.

3.2. Custos de Frete:

Os custos de frete relacionados ao cancelamento de pedidos já enviados serão de responsabilidade do cliente.

4. Itens Personalizados ou Sob Encomenda:

4.1. Restrições:

Pedidos de itens personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a restrições de cancelamento. Recomendamos que os clientes entrem em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas.

5. Alterações na Política de Cancelamento:

5.1. Atualizações:

Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de cancelamento. Quaisquer modificações serão refletidas nesta página.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta política de cancelamento. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento ao cliente fornecidos.

Agradecemos por escolher a Leonel como seu destino de compras online. Estamos aqui para ajudar e proporcionar a melhor experiência possível.